Lo legal, claro
Términos del servicio
Última actualización: [PENDIENTE: fecha]
Estos son los términos de uso de Kimichi. Esta es una versión preliminar, sujeta a revisión.
1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
Estos términos rigen el uso de Kimichi, una herramienta para agentes de viajes. El proveedor es [PENDIENTE: razón social / RFC de la entidad legal], en adelante "la plataforma".
Al crear una cuenta y usar la plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. La cuenta del agente
Para usar la plataforma creas una cuenta con tus datos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de la actividad en tu cuenta.
La plataforma es una herramienta para agentes de viajes profesionales. [PENDIENTE: requisitos de elegibilidad, p. ej. ser agente con cuenta de host vigente.]
3. Tu relación con tus clientes y con tu host
La plataforma te ayuda a preparar cotizaciones y a operar a tu nombre y tu marca. La relación comercial con tus clientes finales es tuya: tú eres el responsable frente a ellos, incluyendo el tratamiento de sus datos personales.
El uso de tus credenciales de portales de terceros (por ejemplo, tu cuenta de host) es bajo tu responsabilidad y sujeto a los términos de esos terceros. [PENDIENTE: deslinde sobre el uso de portales de terceros y el OK del host.]
4. Planes, precios y pagos
El servicio se ofrece por suscripción mensual según el plan que elijas. Los precios y lo que incluye cada plan se muestran en la página de precios.
[PENDIENTE: condiciones de cobro, prueba gratuita, renovación automática, cargos por uso adicional, impuestos (IVA) y facturación (CFDI).]
5. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. [PENDIENTE: efectos de la cancelación, acceso hasta fin de periodo, reembolsos y qué pasa con tus datos y los de tus clientes al darte de baja.]
6. Uso aceptable
Te comprometes a usar la plataforma de forma legal y conforme a estos términos, sin afectar el servicio ni a otros agentes.
[PENDIENTE: lista de usos prohibidos.]
7. Disponibilidad y responsabilidad
La plataforma se ofrece tal cual, haciendo un esfuerzo razonable por mantenerla disponible y funcionando. [PENDIENTE: limitaciones de responsabilidad y garantías, redactadas por el abogado.]
8. Protección de datos
Cómo tratamos tus datos como agente se describe en el Aviso de Privacidad de Kimichi.
Cuando la plataforma trata datos de tus clientes finales lo hace por tu cuenta y bajo tus instrucciones, como encargado. Esa relación se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) que forma parte de estos términos. [PENDIENTE: referencia y liga al DPA firmado.]
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios relevantes. [PENDIENTE: medio y antelación del aviso.]
10. Ley aplicable y contacto
[PENDIENTE: legislación aplicable y jurisdicción (México).]
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [PENDIENTE: correo de contacto de la plataforma].